Tổng quan
Mục Dữ liệu cho phép bạn đào tạo AI bằng chính kiến thức và tài liệu của doanh nghiệp mình. Chỉ cần tải lên các tài liệu liên quan, Agent sẽ tự động tiếp thu, tổ chức và đồng bộ thông tin để trở thành một trợ lý am hiểu sản phẩm, dịch vụ và quy trình của bạn, từ đó mang đến những câu trả lời chính xác, nhất quán và chuyên nghiệp hơn cho khách hàng.
Tại mục Dữ liệu, bạn có thể cung cấp tri thức để huấn luyện AI bằng hai phương thức linh hoạt: tải lên các tệp tài liệu có sẵn hoặc nhập trực tiếp nội dung dưới dạng văn bản. Điều này giúp Agent nhanh chóng tiếp thu kiến thức, xây dựng kho dữ liệu riêng và đưa ra các phản hồi chính xác, nhất quán với thông tin và quy trình của doanh nghiệp bạn.
Hướng dẫn cập nhật kiến thức bằng việc tải lên các tài liệu
Bước 1: Tải tài liệu lên
Bước 2: Đồng bộ kiến thức mới cho Agent
Sau khi các tài liệu được tải lên bạn cần click vào “Huấn luyện ngày” để agent có thể đồng bộ kiến thức mới
Kết quả sau khi huấn luyện
Để kiểm tra xem agent đã thực sử đồng bộ với kiến thức mới chưa bạn có thể truy cập vào
VieroChat ⇒ Cấu hình Agent ⇒ Xem thử để kiểm tra
