Đơn hàng

Khi truy cập vào mục “Đơn hàng”, bạn sẽ thấy danh sách toàn bộ các đơn hàng đã được tạo trên hệ thống cùng với các thông tin quan trọng như mã đơn hàng, khách hàng, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm đặt mua, tổng thanh toán, phí vận chuyển và trạng thái xử lý đơn hàng.

Hệ thống cũng hỗ trợ tìm kiếm nhanh đơn hàng theo tên khách hàng hoặc số điện thoại thông qua ô tìm kiếm phía trên danh sách, giúp bạn dễ dàng tra cứu và quản lý đơn hàng khi số lượng dữ liệu lớn.

Để cập nhật thông tin của một đơn hàng, hãy nhấn vào nút “Sửa” tương ứng với đơn hàng đó. Tại màn hình chi tiết, bạn có thể chỉnh sửa hoặc bổ sung các thông tin như số điện thoại liên hệ, địa chỉ nhận hàng, ghi chú của khách hàng, danh sách sản phẩm trong đơn, tổng giá trị đơn hàng, số tiền khách đã thanh toán trước, phí vận chuyển, số tiền thu hộ (COD), đơn vị tiền tệ sử dụng (VND hoặc USD) cũng như trạng thái xử lý của đơn hàng.

Hệ thống hiện hỗ trợ các trạng thái đơn hàng như:

• Chờ duyệt (Pending): Đơn hàng mới được tạo và đang chờ xác nhận.
• Đã duyệt (Accepted): Đơn hàng đã được xác nhận và đang được xử lý.
• Đã từ chối (Rejected): Đơn hàng đã bị hủy hoặc từ chối xử lý.

Việc cập nhật trạng thái và thông tin đơn hàng kịp thời sẽ giúp quá trình quản lý, giao hàng và chăm sóc khách hàng diễn ra hiệu quả và chính xác hơn.

Để tìm kiếm đơn hàng, hãy nhập tên khách hàng hoặc số điện thoại vào ô “Lọc theo Khách hàng/SDT” ở phía trên danh sách đơn hàng. Ngay khi bạn nhập dữ liệu, hệ thống sẽ tự động lọc và hiển thị tức thời các đơn hàng phù hợp, giúp bạn nhanh chóng tìm được đơn hàng cần tra cứu mà không cần tải lại trang hoặc thực hiện thêm thao tác nào khác.

Để cập nhật thông tin đơn hàng, bạn chỉ cần nhấn vào nút “Sửa” tại cột Hành động tương ứng với đơn hàng cần chỉnh sửa. Tại màn hình chi tiết, bạn có thể thay đổi các thông tin quan trọng như số điện thoại khách hàng, địa chỉ nhận hàng, ghi chú, danh sách sản phẩm, tổng tiền thanh toán, số tiền trả trước, phí vận chuyển, COD, đơn vị tiền tệ (VND/USD) và trạng thái đơn hàng (Chờ duyệt, Đã duyệt hoặc Từ chối).

Sau mỗi lần cập nhật và lưu thay đổi, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến toàn bộ thành viên trong business để đảm bảo mọi người đều nắm được tình trạng mới nhất của đơn hàng. Nội dung thông báo sẽ có dạng:

“[Tên khách hàng] vừa có cập nhật thanh toán. Vui lòng kiểm tra đơn hàng.”